„Das Leben ist schon ernst genug“

Serienstart „Was macht eigentlich …?“ – Angehender ProfiPress-Redakteur Henri Grüger stellt Mitarbeiter der Stadt Mechernich vor – Er beginnt mit der Teamleiterin des Mechernicher Bürgerservices – Anke Eckstein, erzählt aus ihrem Leben, von ihren Hobbies und Interessen

Mechernich – „Wir sind für alle Bürger da“: Anke Eckstein (52), Teamleiterin des städtischen Bürgerservices, kümmert sich mit ihren Kolleginnen um das Ausstellen von Ausweisen, Reisepässen sowie um An-, Ab-, Ummeldungen und noch viele andere Dinge. Außerdem gibt der Bürgerservice freundlich und kompetent Auskunft, wenn Rathausbesucher Fragen haben.

„Meine fünf Kolleginnen und ich sind oft der erste Anlaufpunkt und die Visitenkarte der Stadtverwaltung“, so Anke Eckstein im Gespräch mit dem „Bürgerbrief“. Wer gerne mit Menschen zu tun hat, der findet an diesem Arbeitsplatz mit viel Publikumsverkehr das optimale Betätigungsfeld in der Stadtverwaltung. Da ist sich die 52-Jährige sicher: „Im städtischen Bürgerservice wird nie langweilig!“

Und privat? Anke Eckstein ist seit fast 29 Jahren glücklich verheiratet und stolze Mutter zweier erwachsener Kinder (24 und 27 Jahre). Aufgewachsen ist sie in Strempt, dann nach Mechernich gezogen und schließlich wieder zurück nach Strempt. Auf das Stadtgebiet bezogen also eine „Ur-Mechernicherin“.

Helfen ist das „Ding“

Menschen helfen zu können ist das „Ding“ der Bürgerservicekräfte. Manchmal müssen sie den Leuten auch die Angst vor Behördengängen nehmen. „Hier bin ich angekommen!“, so das Resümee der Teamleiterin. Den Posten bekleidet Anke Eckstein seit einem Jahr.

Helfen beinhaltet meist auch Beratung, so auch beispielsweise zum Thema Wohnberechtigungsscheine und Einbürgerungen oder beim Finden von zuständigen Ansprechpartnern in der Stadtverwaltung.

„Die Kolleginnen haben mich gefragt, ob ich es machen will“, ein klares Zeichen der Wertschätzung, auf die sie sich stets verlassen könne. Der Job macht ihr außerdem Spaß: „Das Leben ist schon ernst genug. Da sollte man auch auf der Arbeit gelassen und fröhlich sein.“

Garten, Eishockey, „Fantasy“

Dieses Motto befolgt sie aber nicht nur im Rathaus, sondern auch zu Hause. Anke Eckstein hat viele Hobbies und Interessen. „Mein Mann und ich kochen beispielsweise sehr gerne mit Freunden und genießen die warmen Abende auf der Terrasse.“

„Unsere Stadt hat ja den Slogan »Wir in Mechernich« völlig zu Recht. Und wir haben auch richtig tolle Ausflugsziele und Veranstaltungen. Wir als Familie besuchen beispielsweise gerne das Freilichtmuseum Kommern. Highlights für uns sind der »Jahrmarkt Anno dazumal« oder der »Tag nach der Ernte«. Am meisten freuen wir uns auf das leckere, frisch gebackene Brot und den Streuselkuchen vom Museumsbäcker!“

Die Teamleiterin hat noch mehr Tipps auf Lager: „»Country Homes« und »Winterträume« auf Schloss Eicks sind immer einen Besuch wert!“ Ebenso die Burg Satzvey, mit vielen Events und Konzerten, aber auch den Kommerner Handwerkermarkt oder den dortigen Blumen- und Kleintiermarkt. Dort hat sie schon „viele schöne Pflanzen und Kräuter“ für ihren Garten gefunden.

Auf den ist sie übrigens besonders stolz: „Mein Gewächshäuschen, die Hochbeete und der Garten sind für mich ein guter Ausgleich zur Büroarbeit.“ Im Gewächshäuschen pflanzt die freundliche Serviceleiterin der Stadtverwaltung mehr als 20 verschiedene Tomatensorten. Privat hört sie außerdem gerne Musik der unterschiedlichsten Richtungen, Gesang ist für sie etwas Besonderes: „Ich bin Solistin und singe schon seit meinem zwölften Lebensjahr im Kirchenchor Sopran.“

Auch Eishockey lässt sie nicht kalt: „Ich habe seit vielen Jahren eine Dauerkarte für die »Kölner Haie«, im Stehplatzbereich direkt hinter dem Tor. Meist fahre ich zusammen mit meinen Mitstreitern aus dem »Kallbach-Haie-Fanclub« mit dem Zug zu Heimspielen in der Lanxess-Arena.“

„Last but not least“ sind Fantasy-Bücher und -Filme, beispielsweise »Herr der Ringe«, »Game of Thrones« oder »Outlander«, genau ihr Ding. Auch „Convention“-Besuche, beispielsweise auf der früheren „RingCon“, „HobbitCon“ und jetzigen „MagicCon“ gefallen ihr sehr.

„Die kleinen Dinge…“

Ihre Ausbildung bei der Stadtverwaltung Mechernich hat Anke Eckstein direkt nach ihrem Abitur im Jahre 1990 begonnen. Auf ihrem weiteren Weg in den Bürgerservice des Rathauses hat sie verschiedene Abteilungen im Hause durchlaufen: Vom Sozialamt kam sie zur Wohngeldstelle, dann zum Friedhofsamt, der damals neugebildeten Unteren Bauaufsicht und schließlich zur Touristik-Agentur. Seit Sommer 2010 ist die Strempterin im Bereich Bürgerservice-Einwohnermeldeamt für die Bürger/innen im Einsatz.

Im Interview resümiert die 52-Jährige: „Es ist immer schwierig, sich selbst zu beschreiben. Aber ich denke, ich bin ein offener, meist ausgeglichener Mensch und gehe gerne auf andere zu. Wenn jemand Hilfe braucht, versuche ich zu helfen. Und: Ich freue mich auch über die kleinen Dinge des Lebens, sei es ein schöner Sonnenuntergang, ein hübsches Blümchen am Wegesrand oder auch eine Begegnung mit netten Menschen an der Servicetheke.“

pp/Agentur ProfiPress