VR-Bank-Berater erneut spitze

TÜV verleiht der VR-Bank Nordeifel erneut Siegel für die gute Baufinanzierungs-Beratung – Vollständige und verständliche Informationen – Kriterien übertroffen

Schleiden/Eifel – „Die inhaltlichen Leistungsmerkmale der Dienstleistung erfüllen oder übertreffen die Mindestanforderungen für Baufinanzierung“, schreiben die Prüfer des TÜV Saarland und attestieren der VR-Bank Nordeifel mit Hauptsitzen in Schleiden und Blankenheim einmal mehr Qualität auf höchstem Niveau bei der Beratung zur Baufinanzierung.

Während es in der Bankenbranche nur wenige Institute gibt, die sich den hohen Anforderungen einer TÜV-Zertifizierung stellen, lässt sich die Eifeler Hausbank schon seit dem Jahr 2008 jährlich freiwillig bei der Beratung zur Baufinanzierung überprüfen.

Das Fazit der Prüfer fällt dabei Jahr für Jahr positiv für die VR-Bank Nordeifel aus, was vor allem am hohen Wissensstand der Berater und kontinuierlichen Schulungen liegt. Denn zusätzlich zur Zertifizierung des Baufinanzierungsprozesses durch den TÜV Saarland haben sich bereits sieben Baufinanzierungsberater persönlich für ihre ausgezeichnete Beratungsqualität vom TÜV zertifizieren lassen.

Geprüft wurde am 6. September etwa, ob die Kunden vollständig und verständlich über die Baufinanzierung informiert wurden, und ob die Berater die qualitativen Ansprüche an eine Zertifizierung durch den TÜV Saarland erfüllen. Zudem achteten die Prüfer darauf, dass die Werbemittel und Dokumente vollständig waren und die Kunden verständliche Informationen zu ihrem Beratungsgespräch erhielten.

Den Fokus der Re-Zertifizierung legten die Auditoren zusätzlich auf eine stichprobenhafte Überprüfung der Beratungsleistung eines Baufinanzierungsberaters der Bank. Auch hier konnten die Sachverständigen mit Erfolg feststellen, dass die VR-Bank Nordeifel über hochqualifiziertes Personal verfügt, das die Kunden bei ihrem Bauvorhaben kompetent und freundlich berät.

Daher berechtigten die Prüfer die VR-Bank Nordeifel weiterhin dazu, das Prüfsiegel des TÜV Saarland „Geprüfte Kundenberatung – gültig für Baufinanzierung” für den Privatkundenbereich zu verwenden, da die Bank die TÜV-Kriterien vollends erfüllt und in vielen Punkten sogar übertrifft.

pp/Agentur ProfiPress