24 Stunden Hilfe für Trauernde
Bestattungshäuser Ohles (Mechernich) und Wüller (Simmerath) schließen sich deutschland- und österreichweiter Trauerplattform „Aspetos“ an – Inhaber und Bestattermeister Marcel Ohles entwickelt den „Quantensprung in der Trauerbegleitung“ mit
Mechernich/Simmerath – Wer trauert, braucht Beistand. Den versuchen Bestatter und Geistliche zu geben, so gut es geht. Meistens sind auch Angehörige und Freunde da. Aber wer weiß schon 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche Rat auf tausend Fragen Antwort?
Die Bestattungshäuser Ohles in Mechernich und Wüller in Simmerath haben sich zu diesem Zweck der weltweit führenden Internet- Trauerplattform www.aspetos.de angeschlossen. Der Inhaber bzw. Prokurist der Unternehmen, Bestattermeister Marcel Ohles, sieht in der Plattform „einen Quantensprung an Dienstleistung und Betreuung“ für die Trauernden. „Wir gehen im Dickicht einer wachsenden Anzahl von Gedenkseiten andere Wege. Echte Trauerbegleitung, Beratung durch Trauerbegleiterinnen und die Zusammenführung Trauernder in ganz Deutschland zum Erfahrungsaustausch sind die Hauptzielsetzungen. Umgesetzt wird das gemeinsam mit www.aspetos.com .“
In Deutschland wollen sich immer mehr Qualitäts-Bestatter diesem Netzwerk von Bestattern und Begleitbetrieben anschließen, aber aufgenommen wird man nur auf Empfehlung und durch Mund-zu-Mund-Weitergabe. Unter den ersten Kooperationspartnern der Region gehören die Traditionsunternehmen Ohles und Wüller. Sie sind unter www.ohles.de (Ohles) bzw. www.bestattungen.ac (Wüller) mit einem Link zu www.aspetos.de versehen.
Es geht Marcel Ohles um Kundenbetreuung und Nachsorge nach einem Todesfall. „Durch das Internet entstehen neue Ressourcen, die wir unbedingt für unsere Klientel nutzbar machen möchten“, sagt der Bestattungsunternehmer. Vorrang behalte natürlich die direkte Kommunikation mit den Trauernden, aber das World-Wide-Web schaffe zusätzlich Austauschmöglichkeiten im betreuten Trauerforum unter den Trauernden, so Ohles.
Marcel Ohles kann das Netzwerk aktiv mitgestalten und das Konzept von Aspetos mit fortentwickeln. „Gerade projektieren wir ein soziales Netzwerk für Trauernde, in dem modernen Kommunikationsgewohnheiten wie dem Teilen von Inhalten, Rechnung getragen wird.“
Die neuen Portal unter www.ohles.de/todesanzeigen und www.bestattungen.ac/todesanzeigen bieten die Möglichkeit, unmittelbar nach einem Todesfall einfache, aber von Herzen kommende und zu Herzen gehende Ritualhandlungen zu vollziehen. Es ist sogar möglich, im Web eine virtuelle Kerze anzuzünden oder anderen Trauernden eine Kondolenzbotschaft zu hinterlegen.
Es geht Marcel Ohles nicht nur um das Trauerforum selbst, man kann dort auch alle mit Tod und Trauer in Zusammenhang stehenden Informationen abrufen, erfahren, wo es Steinmetze, Floristen, Cafés und Gaststätten für den Begräbniskaffee gibt, und sogar, welches Wetter zum Beerdigungstermin auf dem fraglichen Friedhof herrscht, so dass man beispielsweise Kleider- und Schirmmitnahme sinnvoll disponieren kann.
Das Bestattungshäuser Ohles und Wüller gehören zu rund hundert renommierten Bestattungshäusern in ganz Deutschland und Österreich, die sich www.aspetos.de angeschlossen haben. Man gelangt über die Homepages der Unternehmen direkt auf die Webseite von Aspetos und somit zum Informations- und Austauschangebot für den gesamten deutschsprachigen Raum. Und umgekehrt.
„Ein weiteres Projekt von uns ist, ein soziales Netzwerk für Trauernde einzurichten“, sagt Marcel Ohles und fügt an, dass es dadurch möglich wird, Trauernde 24 Stunden am Tag effizient zu betreuen.
pp/Agentur ProfiPress
